jita7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও পরিধি

jita7 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই প্রতিশ্রুতির একটি আনুষ্ঠানিক প্রকাশ।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে যখন আপনি jita7-এর ওয়েবসাইট (https://jita7.cam), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

jita7-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jita7 কেবলমাত্র সেই তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• অ্যাকাউন্টের জন্য নির্ধারিত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সেশন কুকিজ ও ব্যবহারকারী পরিচিতি টোকেন
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য।

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jita7 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ব্যবস্থাপনা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ যাচাই)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণ ও কার্যকর করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা প্রণয়ন করা

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jita7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই অংশীদারেরা jita7-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলির আওতায়।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jita7 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jita7 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত
• সার্ভার স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কর্মসূচি
• প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

jita7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনগত মেয়াদ পর্যন্ত
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

jita7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানার জন্য আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে। যাচাই সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিংসে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jita7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পাদিত হয়। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা সম্ভাবনামূলক নাবালকের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

jita7-এর পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে
• সংশ্লিষ্ট সমস্ত পক্ষ উপযুক্ত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়

১১ এই নীতির পরিবর্তন

jita7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিমার্জিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতিটি পড়ুন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — বাংলায়

আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত।